Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Robotime mode-ervaring
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Binnen Nederland en België wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels. Meld je retour aan via ons online portaal om een verzendlabel te downloaden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, MasterCard, American Express) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel. We raden aan om je eigen afmetingen op te meten en deze te vergelijken met de tabel. Als een item groter of kleiner valt, vermelden we dit specifiek in de productomschrijving.
Zijn de materialen van Robotime duurzaam?
Bij Robotime streven we naar kwaliteit en verantwoordelijkheid. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen om onze impact op het milieu te minimaliseren.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het wijzigen van een bestelling beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via de chat of telefoon.